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                  全國服務熱線18620908348
                  電商客服專員招聘 - 廣州廣電計量檢測股份有限公司
                  工作經驗
                  1年經驗
                  工作性質
                  全職
                  學歷要求
                  大專以上
                  薪資待遇
                  4-5千/月
                  招聘人數
                  發布時間
                  2021-05-25
                  工作地點
                  廣州
                  福利待遇
                  工作職責
                  1.負責官網在線客服、400熱線、公司咨詢郵箱以及其他線上渠道的客戶咨詢,處理客戶各類需求(包括咨詢、業務受理、投訴處理等);
                  2.完成客戶信息統計及分析,定期分析咨詢變化趨勢等;
                  3.負責對在線客服的服務進行培訓及質檢;
                  4.負責網絡小微客戶的跟單及維護;
                  5.部門其他工作的配合。


                  任職要求
                  1.大專以上學歷;
                  2.具有1年以上客服經驗工作,具備較強的工作積極性和主動服務的意識;
                  3.熟練運用OFFICE等辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上;
                  4.良好的客戶溝通能力和親和力,具有團隊合作精神,熱愛客服工作,具備較強的心理承受能力。
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