電商客服專員招聘 - 廣州廣電計量檢測股份有限公司
- 工作經驗
- 1年經驗
- 工作性質
- 全職
- 學歷要求
- 大專以上
- 薪資待遇
- 4-5千/月
- 招聘人數
- 發布時間
- 2021-05-25
- 工作地點
- 廣州
- 福利待遇
工作職責
1.負責官網在線客服、400熱線、公司咨詢郵箱以及其他線上渠道的客戶咨詢,處理客戶各類需求(包括咨詢、業務受理、投訴處理等);
2.完成客戶信息統計及分析,定期分析咨詢變化趨勢等;
3.負責對在線客服的服務進行培訓及質檢;
4.負責網絡小微客戶的跟單及維護;
5.部門其他工作的配合。
任職要求
1.大專以上學歷;
2.具有1年以上客服經驗工作,具備較強的工作積極性和主動服務的意識;
3.熟練運用OFFICE等辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上;
4.良好的客戶溝通能力和親和力,具有團隊合作精神,熱愛客服工作,具備較強的心理承受能力。
1.負責官網在線客服、400熱線、公司咨詢郵箱以及其他線上渠道的客戶咨詢,處理客戶各類需求(包括咨詢、業務受理、投訴處理等);
2.完成客戶信息統計及分析,定期分析咨詢變化趨勢等;
3.負責對在線客服的服務進行培訓及質檢;
4.負責網絡小微客戶的跟單及維護;
5.部門其他工作的配合。
任職要求
1.大專以上學歷;
2.具有1年以上客服經驗工作,具備較強的工作積極性和主動服務的意識;
3.熟練運用OFFICE等辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上;
4.良好的客戶溝通能力和親和力,具有團隊合作精神,熱愛客服工作,具備較強的心理承受能力。
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